服务

　　亲情服务：车行千里，亲人时刻牵挂。

　　主动服务：培训、走访新用户，定期回访老客户。

　　及时服务：打个电话报个信，亲人及时到身边。

　　有效服务：一般故障当日解决，重大故障三日内解决。

　　终身服务：对HOWO、斯太尔王、斯太尔等提供终身技术服务。

　　配件

　　中国重汽亲人配件是指中国重汽为广大用户提供的用于“亲人”服务（包括三包内服务和三包外维修）的专用配件，简称“亲人配件”。其含义一是为中国重汽社会化供应配件的品牌名称，“亲人”二字采用与服务商标相同的手写体，所有中国重汽社会化供应的配件统一采用“亲人配件”标识；二是为中国重汽社会化供应的配件实物总称，包括专用件、通用件和标准件，“亲人配件”全部是中国重汽原厂装车件，“亲人配件”都贴有专门的防伪标识。

　　过硬的车辆品质和完善的售后服务，使得重汽HOWO轻卡在现今品牌林立的轻卡市场站稳了脚跟，多年来，不论行业气候如何变幻莫测，中国重汽的“亲人”服务都坚定地陪在用户身边，走到任何地方都能够享受便捷高效的售后保障，用实际行动践行着“客户满意是我们的宗旨”。