众所周知，中国高端品牌汕德卡匹配ZF高端变速箱，对服务站维修技能提出了更高的要求，中国重汽秉承“用户满意是我们的宗旨”的服务理念，认真负责的对待每一位客户。2019年7月29日--2019年7月31日，为提高服务站ZF变速箱三级维修实际动手能力，中国重汽商用车销售部在临沂培训基地（临沂广顺服务站）举办了一期ZF变速箱三级维修实操技能培训，鲁南区域及江苏区域14家服务站参加了培训，培训效果显著。

　　理论先行

　　ZF培训活动开始后，培训倪老师先进行一天的理论学习，使服务人员更好的理解变速箱构造及各零部件的工作原理。

　　现场实践

　　现场实践中，培训老师现场讲解ZF变速箱各部件工作状态及工作原理，常见故障模式及排查方法，拆装流程要求及注意事项等，使学员们更好地牢记并掌握。另外，对服务人员在实际的维修过程中遇到的难题进行一一讲解。

　　打分考评

　　为得到更好的培训效果，培训学员对老师培训效果进行了打分考评，同时，培训老师要求每位学员独立按要求拆装一次变速箱，并进行考核打分，做到了学员真正掌握了ZF变速箱的拆装要求等。

　　培训的本质是让用户得到更好的用车体验，最后一天培训完毕，鲁南服务经理对维修人员此次培训做总结及宣贯重汽对维修人员要求，要以服务质量赢得用户口碑，以用户口碑带动销售业绩，扎扎实实做好服务工作，牢牢把握住服务质量、服务态度、服务速度三个关键点。

　　同时，让维修人员学会智能通分析，节油驾驶、车辆日常保养等都逐一进行详细介绍。客户满意是我们的宗旨，现场学习的每一位维修人员都收获满满，更有信心为汕德卡保驾护航！